随着全球经济一体化的发展趋势,现代物流与供应链的高效管理成为企业竞争力的核心,现代物流信息化发展中亟待解决的核心问题引出RFID技术应用于物流领域的优势,再通过案例的共享阐述RFID物流供应链管理的解决方案及现阶段的主要应用。
1.RFID技术在物流供应链中的应用优势
RFID的特点是利用无线电波来传送识别信息,不受空间限制,可快速地进行物品追踪和数据交换。工作时,RFID电子标签与阅读器的作用距离可达数十米甚至上百米。通过对多种状态下(高速移动或静止)的远距离目标(物体、设备、车辆和人员)进行非接触式的信息采集,可对目标进行自动识别和自动化管理。由于RFID技术免除了跟踪过程中的人工干预,在节省大量人力的同时可极大提高工作效率,所以对物流和供应链管理具有巨大的吸引力。
2.RFID技术在物流供应链中的主要应用
RFID在我国物流领域的应用虽然刚刚起步,但也已经有多种形式:一是用在企业内部,如在自动化立体仓库的托盘上安置电子标签,可以明显提高管理的精细化程度,典型案例为海尔、深圳白沙集团;二是用在一条供应链上,如香港溢达集团在新疆的棉花采购流程中使用了电子标签,降低了管理成本,提高了产品质量,改善了库存的调度水平;三是在较大范围的网络中应用,典型案例就是铁道部的车辆管理调度系统,其直接经济效益是十分可观的。
目前RFID在我国物流领域的应用有以下特点:第一,标准的不统一使得应用系统相对封闭,基本上是一个企业或集团单位内部可以完全控制的系统,如产品调度、集团物流配送管理系统等,它们建立的是自用的一套设备、频率、操作和编码标准体系;第二,物流设备、器材的应用先于商品的应用,即车辆、集装箱、托盘、钢气瓶等容器采用电子标签,商品者仍可使用条形码,两种技术结合起来作为起步方案,可能是一种现实的解决方案;第三,政府推动的作用是很关键的因素。我国军事、公安部门的应用也很见效,此外在保税监管、医药食品监管方面都有这方面的探索,这正对未来整个行业的物流及监管模式产生深刻的影响。3.RFID供应链管理应用的影响
RFID由于其自身的特点可以在供应链不同的环节中随不同的实体(原材料、零部件、产品、运输工具等)移动,通过不同的环节向不同的系统输入、输出数据,这样就提供了一个统一的数据交换的媒介。它对改进供应链管理、提升供应链绩效具有深刻的影响。
(1)供应商:实时获取货物及库存信息传统的供应商管理库存主要是依靠人工扫描条码信息后利用计算机进行管理的,工作量大且容易出错。供应商采用RFID技术以后,当带有RFID电子标签的货物进入射频天线工作区时,电子标签将被激活,标签上的所有的数据(如生产厂家、货物名称、数量等)都将被自动识别。
(2)制造商:改进采购管理,实现JIT(准时)生产企业的采购人员可以利用便携式数据终端调用后台数据资料,并读取生产区库存品的RFID标签信息,现场决定是否应补货或退货。生产运行人员也可以利用RFID技术实现在整个生产线中对原料、零部件、半成品和成品的识别和跟踪,从品种繁多的货品中准确地找到自己即时需要的原材料和零部件,并将其及时准确地送达到工位上,确保企业的高效运作。宝洁公司每年有300万美元的损失就是因为订单不及时导致商品缺货所造成的。在使用RFID的系统之后,这一切问题都能得到很好的解决。
(3)配送中心:提高作业效益,实现可视化管理
在配送中心的接货口,RFID 阅读器将自动采集货物信息,完成盘点并传输到计算机系统中,再根据需求情况进行入库储存或送到拣货区。当货物入库后,通过货架固定式的RFID阅读器可自动完成清点作业,并更新库存信息,同时实时监控货物的库存量,实现自动补货功能。在拣货、流通加工和包装等作业过程中,通过分布在配送中心的RFID阅读器可实现对货物的实时追踪。整个作业过程对货物的摆放位置没有要求,无须人工调整货物的摆放朝向。
(4)零售商:建立快速反应机制,提高利润率应用RFID技术可以进行高效率的入库、存储和销售信息管理。当货物运抵零售商店时,卡车直接开过安装有RFID阅读器的接货口大门,货物即清点完毕,然后直接上架或暂时保存在零售仓库中,同时更新库存信息。当顾顾客从智能货架上选择商品并完成交易之后,系统会自动更新库存信息;当货架上商品量低于某一设定值时,就会发出低库存警告,告知将进行补货。
应用RFID技术还可以防止商品的偷盗和进行时效控制。由美国佛罗里达大学进行的一项“零售安全调查”表明,美国每年有相当于零售总额2%的货品被雇员或顾客偷盗或为假冒商品。在使用了RFID技术后,系统可以瞬间监测出未经认证许可的商品的出入并报警。将商品的时效信息存储于RFID标签中,这样每天系统都将自动遍历数据以提示最接近过期时间的商品,以便于理货员对提示商品进行定位处理,这样不仅节约了时间,也挽回了因食品等过期而造成的损失。
(5)客户:方便高效,免除后顾之忧
当消费者推着装有商品的购物车从有RFID阅读器的过道中通过后,商品统计便自动完成,顾客可以选择现金、信用卡付账,也可以使用带有RFID标签的结算卡由系统自动扣除款项。收银员不用再一次次将众多精力和时间用在顾客所购买的物品的搬运和扫描上,消费者也不必为排队结账而烦恼了。正是由于RFID技术具有如此诱人的影响和应用,供应链管理专家对该项技术极为推崇。Accenture咨询公司经过慎重分析后指出,应用RFID可以使整个供应链增加1%~2%的销售额,减少10%~30%的库存,降低5%~40%的劳动力成本。